bd90 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd90 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং bd90.biz ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত নিয়মাবলী নির্ধারণ করে।

bd90 বিশ্বাস করে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। আমরা সেই তথ্য রক্ষা করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। ঢাকার মতিঝিলের ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে চট্টগ্রামের বন্দর এলাকার সদস্য, সিলেটের কোনো চা-বাগান মালিক থেকে রংপুরের কৃষক — সবার তথ্য আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি bd90-র সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে: ওয়েবসাইট (bd90.biz), মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং অন্যান্য অনলাইন মাধ্যম।

bd90 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো কখন সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা যা সংগ্রহ করি না: bd90 সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য (শুধুমাত্র শেষ ৪ সংখ্যা রাখা হয়), বা সরাসরি বায়োমেট্রিক তথ্য (ফিঙ্গারপ্রিন্ট, রেটিনা স্ক্যান) সংগ্রহ করে না।

সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং সেবা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং সেবার মান উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা, অর্থপাচার প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবা পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা।
• বিশ্লেষণ: সেবার গুণমান পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি।

bd90 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) অধীনে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, বাংলাদেশ ব্যাংক, জাতীয় রাজস্ব বোর্ড বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার বৈধ ও লিখিত নির্দেশে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি bd90-র মালিকানায় পরিবর্তন ঘটে, নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

bd90.biz কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — তবে এই তথ্য বেনামী এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি: bd90 সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম ফেসবুক, গুগল বা অন্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

bd90 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত, তারপর বেনামী বা মুছে ফেলা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর (আইনি কারণে), তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bd90 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): OTP ভিত্তিক লগইন যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• ব্রুট-ফোর্স সুরক্ষা: একাধিক ব্যর্থ লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।
• অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

bd90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার আপনাকে দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

bd90 ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং জ্ঞাতসারে তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক কর্তৃক জানানো হয়, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

bd90 গেম সরবরাহের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

bd90 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা সংরক্ষণের জন্য দায়ী নয়। তবে এই অংশীদারদের সাথে আমাদের চুক্তিতে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। গেম প্রদানকারীরা কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী ডেটা দেখতে পান।

bd90 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করা নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

ছোটখাটো সংশোধন (ভাষাগত বা বানানের) কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: bd90.biz-এর যেকোনো পেজে ২৪/৭ বাংলায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।